供应商绩效管理系统

概述

      e-Supplier Rating是一个企业评估其供应商绩效的平台。系统基于因特网技术，可实现自动抓取供应数据计算和人工问卷两种方式进行对供应商绩效的评估，科学地完善企业的供应结构。

      系统建立了科学完善的供应商绩效评估体系，运用绩效评分卡对供应商绩效进行全面评估，实现客观定量评价，并可结合人工灵活评判数据，形成综合评价分析。评估结果能进行多纬度分析，帮助企业制订供应商发展策略。

产品功能

      1）评估模板

      为了对供应商进行全面、科学的评估，企业需要建立一套完善的评估体系。e-Supplier Rating系统预置了一套评估体系，从Q（质量）、C（成本）、D（交付）、S（服务）四大方面评估设定了评估因子，全面地评估供应商的各项供货表现，并且，企业可根据实际需求，自定义评估模板。

      2）评估发布

      评估发布是一个核心的业务过程。根据企业本次评估的性质（月评/季评/年评）选择相应的评估模板和评估范围，启动评估后，系统将自动获取评估的相关数据，并自动发出问卷。

      3）进度跟踪

      问卷的回复有时间限制，问卷答案的提交直接影响到本次评估的进度。系统提供进度跟踪的功能，问卷提交与否、提交时间等信息一目了然，方便直接掌控评估的进度。 

      4）评估结果分析

      评估的结果需要详细、直观地加以显示与分析，系统可分别从多维度去看供应商的评估结果以及多个供应商之间的比较，并通过图形直观地显现出来。

      5）绩效分析

      准确的评估结果需要强大的数据分析来辅助得出供应商发展策略，系统并可通过柱状图、曲线图、雷达图等多种方式对评估结果及其历史趋势等进行分析、多个供应商的比较，极大地提高了评估分析的效率，并使分析结果直观、准确、科学地显现出来。      

      6）绩效改善与供应商发展

      针对评估分析的结果，企业可制订相应的供应商绩效改善和发展策略。系统提供对于供应商下期评估的目标设定功能，并能对供应商的目标达成情况进行跟踪。

      7）按任务行动

      评估是否已发启、目前已经进行到哪一步、每个用户需要进行什么样的操作等等，系统提供了智能的“To do List”功能，智能地提醒各角色用户各种待进行的操作。

      8）异常状况监控

      企业希望能迅速得到问题警报，以便在发生意外状况时能够前瞻性地采取措施。入口门户具有内置的示警功能，因此当意外状况发生时，企业能够迅速得到示警信息，提示其进行相应的处理。示警包括评估启动的提醒、问卷回复期限的提醒等等。企业能够通过Alert List、Mail和短消息迅速获知示警信息。

 e-Supplier Rating特点：

• 支持自动计算和人工问卷的评估方式

      系统支持自动计算的评估方式。系统可自动抓取企业内部ERP及其他信息系统（如e-Procurement）的供应商供货数据，按模板中设定公式自动计算出供应商的得分，此功能因每家客户的系统及需求均不同，需要客制化。

      系统支持人工问卷的评估方式。对于某些难以获得评估数据或是需要人工评估的细项，系统提供问卷模板功能，根据评估小组对于问卷的回复计算出供应商的得分。

两种评估方式既可单独运用，亦可结合使用，使整个评估过程更加科学、客观、准确。

• 多层次多纬度的评估标准

      为帮助企业建立合理、全面、可量化的供应商绩效评价体系，系统从成本、质量、交付、服务等主要评估指标及各项之二级评估指标进行全面评估，并可对每项指标定义可量化的评分标准，做到以分数为基准的合理评价体系。

• 多维度的绩效分析功能

      能够横向对多个供应商多方面绩效进行比较，分析各个供应商的优劣势；能够纵向对单个供应商各个指标进行分析。基于各指标的绩效表现和供应商与企业合作的关系，展示供应风险分析。各种分析比较皆以直观的图形展现出来，使用户快速掌握供应商绩效情况。

• 有力的绩效改善机制

      根据供应商绩效分析结果，企业可为供应商设定详细的绩效改善目标，并可通过直观的分析报表看出供应商的绩效改善情况及历史数据分析，从而促进供应商的供应改善。