BPM流程管理系统

      BPM流程管理系统能够对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化，实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度，以提高工作效率，完善管理体制。BPM系统可以使从事不同岗位工作的人可以在一个团队中根据业务流程进行协同工作，在实现业务流程灵活调整的同时必须保持高性能和高可扩展性。

      BPM流程管理系统是一个方法论和软件系统的集合，以流程为中心，从管控角度来实现企业运营。BPM系统通过流程驱动，对整个业务流程中的参与单位进行管理，监控当前业务流程情况，当发生异常情况时能够及时发现及处理，实现不断的优化流程，从而达到最佳的效果。BPM系统关注企业流程战略、设计、实施、控制等环节，通过在这一平台运行先进的管理方法，从而实现持续的优化和改进流程，提高企业执行力，从而更快、更经济、更好、更安全的为客户提供优质的产品和服务。

      BPM流程管理系统根据处在不同流程阶段的企业，在管理活动、组织岗位、企业文化、IT支持（流程管理和流程运作）等方面的不同表现，BPM系统将流程分为初始级、可复用、已定义、可管理、可优化和创新等6个等级。

      BPM系统将流程梳理分为5个层次，通过对各个层次的流程进行梳理，可以将企业隐形流程显性化，理清流程内部脉络，为进一步实现流程优化提供依据。我们的专家团队具有丰富的流程梳理经验，能够帮助客户完成业务流程的梳理，提升流程的有效性和合理性。

• 一级流程：即价值链图的构成部分，是高阶流程，也称为“域”（Field）。
  

• 二级流程：在每个域区，它是中阶流程，也称为“域过程”（FieldProcess）。

• 三级流程：即对域过程经行细分，由子流程（四级流程）和业务活动（五级流程）构成，是低阶流程，也称为“流程”（即比较具体的流程）。

      BPM流程管理系统能够通过对企业现状进行诊断，找出企业在流程管理活动中的问题，并识别企业所处的流程阶段，找出差距，制定计划，使企业流程从低级向高级转变，从而大幅降低企业运营成本，提升企业的敏捷性及执行力，为企业战略发展提供基础保障。

BPM流程管理系统执行模式：

      BPM流程管理系统从流程建模，到流程的部署，流程的自动化，流程的运行控制，以及流程的管理监控，形成完整的流程管理体系。通过BPM系统实现将人为控制的业务活动，通过信息化手段实现系统控制，降低人为控制管理的风险以及相互推诿，促进和提高协作管理水平。

      BPM流程管理系统是企业级的项目管理系统，管理项目启动、计划、执行、监控和收尾的整个生命周期，覆盖进度、质量、成本、资源、风险等项目管理的各个要素，用户通过BPM系统可根据情况制定和修改项目计划，逐级分解项目可操作的具体任务，统筹调控项目资源，实现项目运作能力的最大化。

BPM系统应用特点

• 第一步：安排好目标、计划及会议通知决议，工作计划透明化，计划完成情况实时展示，明确个人与团队目标，帮助团队成员明确团队计划及个人计划。

• 第二步：把计划（会议决议）分解成任务创建一个个具体的项目或任务，设定时间，指定负责人、协调资源，最终完成交付。

• 第三步：任务汇报、协办、委派、延期、转移协同，记录每一天的工作成果和经验分享，可透视整个组织每位成员的工作状态和成效、每件事项的进度。

• 第四步：执行效率绩效分析的数据化，可视化，提供统一集中的围绕着人和事的多角度统计分享和报表数据、统计分析报表。

通过使用BPM流程管理系统能帮助企业实现以下管理优势：

      BPM流程管理系统能够通过整合表单、流程、视图、报表等工具可以帮助企业轻松实现流程数字化。凭借先进的流程绩效工具，对流程数字化后的流程活动运行状况、效率进行评估，能轻松查找流程执行过程中的问题，为进一步流程优化提供数据支持。BPM系统能够实现观察流程准备时间和分类，把隐形外部准备时间转化为外部转化时间，实现内部流程标准化，消除调整或跳跃式启动时间。

      BPM流程管理系统能够让客户、合作伙伴、供应商参与到流程中来，能够快速直观地获得他们的反馈，感知市场的变化。通过统计分析工具，能够从历史的数据中，预测到内部外部环境的变化趋势。BPM流程管理系统能够减少组织内人员对新业务规则的学习成本，组织内人员只需要熟悉自己所参与的活动的工作即可。BPM系统如同流水线，分解复杂的工作，让每一个人的工作简化，即使流程发生变化，每个人仍然完成其负责的简单的工作。

1、实现管理的规范化、制度化、程序化，帮助企业固化流程及持续完善，实现工作流转的自动化。避免有流程，无执行，流程与实际运做脱节。

2、实现业务监督，减少人为因素，加快业务响应速度。加强业务过程管理并建立量化考核体系。强化岗位职责避免相互推诿，帮助管理层考核工作质量。

3、随着流程的执行流转，能够了解哪些流程设计合理，哪些流程需要改善，从而达到不断优化的目的，帮助管理层提高管控力度。

4、提高客户服务的满意度，客户只要通过该单一入口提出请求即可，流程自动把任务分配到相关业务负责人，提供更快速的服务响应。

5、通过大规模的并行处理，采取自动化执行流程，消除了传统纸质流程中人工传递所消耗的时间，实现最优的业务流程运作效率。

6、通过组织机构、岗位设置详细定义流程，明确岗位职责和业务规则，减少工作失误，帮助流程定义者设计出最适合该组织的流程。

BPM流程管理系统功能特点：

      BPM流程管理系统包括项目启动，计划，实施，控制和收尾，项目管理的铁三角是时间、成本和质量，其中涵盖的十大知识体系包括综合管理、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理等功能。

BPM流程管理系统其主要系统功能包括：系统基本管理、文件传阅管理、通知公告管理、会议安排管理、日程安排管理、系统通讯录管理、流程设计管理、表单设计管理、报表设计管理、视图设计管理

• 系统基本管理

      BPM系统能够对组织单位的部门、分支机构信息进行层次管理。对员工基础信息进行管理，包括人员的姓名、职务、上级、联系方式、角色分配。按角色进行系统各功能模块的权限分配及设定，对组织单位的职务体系进行管理，使之与员工信息进行关联对应。按照上班的时间段、部门或人员范围，查询员工登录使用OA系统的次数、登录IP或时间。

• 文件传阅管理
  

      BPM系统能够了解用户收件箱、草稿箱、发件箱或垃圾箱的文件总数、未读文件数，列出所有待传阅的文件信息。将文件内容及附件转发给其它用户传阅，可以查看到历史发送记录。单击某一文件后，可以查看该文件接收者的阅读情况及回复意见。所收藏有已经传阅的文件，统一存入“收藏箱”列表中。能够创建传阅文件，包括输入标题、选择接收人员、填写内容或增加附件。

• 通知公告管理
  

      BPM系统对只有授权人员才可在相应栏目发布、管理公告信息。可指定公告失效日期，到期后信息自动隐藏。所发布的公告可以面向整个机构或指定团队，进入最新公告列表。单击公告名称，可以查看该公告的详细信息。发布公告时能够设置公告标题、分类、内容、发布日期、失效日期、附件授权查看部门、授权查看人员等内容。能够查询所有已经失效的公告信息。

• 会议安排管理
  

      BPM系统能够查看将要参加会议的详细信息，将会议计划、日程、会议准备材料等进行管理，同时发出与会通知，查询会议应答情况。会议纪要人对正在召开或已经结束的会议，会议组织部门可以形成会议纪要、会议决议等内容，会议 组织者及与会人员可以查看会议纪要的内容。可以查看所有会议室每周的使用情况，进行会议室预约。对组织单位内的会议室资源进行管理，包括会议室容纳人数、设备配置等信息，便于确定与会时间和会议室预订。

• 日程安排管理
  

      BPM系统能够从办公桌面查看、按日、周、月、年查看、查看及应答他人安排的日程。在进行日程安排是能够进行新增安排，包括时间、内容、人员、提醒时间、备注、附件等操作。能够根据日程设定的提醒时间或周期，由系统自动进行任务检查，并提醒给经办人。能够对他人安排的日程，进行回复和确认，对已经安排过的日程进行修改或删除。

• 系统通讯录管理
  

      BPM系统能够根据系统组织架构，形成单位员工通讯簿。管理外单位联系人信息，可分组查询和管理。管理员工个人的好友信息，可分组查询和管理，限用户本人可查询。可以根据组织单位通讯簿导航，进行实时消息的群发，可直接调用组织单位内部或个人联系人的邮件地址。待办公文、文件传阅、会议以及在线沟通消息的集中提醒。能够向系统内用户在线发送文本信息或附件，可以通过手机短信、电子邮件等方式进行提醒。

• 流程设计管理
  

      BPM系统的流程配置完全可视化、拖拽式设计，操作简单。根据需求调整节点信息，设置节点权限、审批时限、通知提醒等一步到位。支持多流程嵌套模式，可嵌套多个子流程，灵活配置复杂流程。支持设计模式和代码模式两种脚本编辑形式，可实现精细化的流程设计。实时查看流程详细信息，提供仪表盘帮助分析，及时对流程进度进行处理。

• 表单设计管理
  

      BPM系统中采用所见即所得的表单编制方式，操作界面类似于word，表单一经定义后不需要任何编译或发布的操作即可使用。支持丰富的控件扩展，方便用户快速配置各类表单，满足企业各类业务需求。可通过后台创建各类操作按钮，以满足用户的各种功能需求。

• 报表设计管理
  

      BPM系统中整合了多个企业级报表，融合了自主研发的报表设计器，可快速定制多种形式报表，并能与视图进行联动。通过报表设计工具，能够定义报表统计字段、查询字段、分组字段信息、编排报表的样式和预览报表的样式。

• 视图设计管理
  

      BPM系统具有查询条件自定义、显示Column自定义 、操作（按钮）自定义、多种展现形式和支持多种数据来源等特点。可通过设计模式、DQL模式、SQL模式和代码（存储过程）模式建立视图，用户可以根据自己的需要灵活选择。支持多种视图,除了普通视图外，还可定制树型视图、日历视图、地图（GIS）视图和甘特视图、列表视图、折叠视图。